כל המידע על הזמנות באתר

1. מייד בסיום ההזמנה תקבלי מאיתנו מייל, שמאשר שההזמנה נקלטה.
2. אם בחרת בתשלום טלפוני אנו ניצור איתך קשר בהקדם לקבלת אמצעי תשלום. 
3. אם בחרת באיסוף עצמי נשלח אליך מייל כשההזמנה מוכנה לאיסוף, ואז תוכלי להגיע בימים א' עד ה': 10:00 - 17:00, וביום שישי: 9:00 עד 15:00, לרח' המסגר 4 ברעננה, ולקבל אותה.
4. אם בחרת בשליח עד הבית:
   • נשלח אליך מייל כשהחבילה יצאה לדרך.
   • בבוקר יום המסירה תקבלי מסרון (SMS) מהשליח.
   • במסרון תופיע כתובת המסירה, שעת הגעה משוערת ומספר הטלפון של השליח לתיאום.
   • השליחים מגיעים לרוב תוך 24 עד 48 שעות* (בימי חול)!
     * מאחר שהשליחים הם של חברת שליחויות חיצונית, PIPA אינה מתחייבת לזמני האספקה ויתכנו חריגות - בהתאם לתקנון >>

תזכורת: בכל הזמנה מעל 200 ש"ח המשלוח עלינו !

אין בעיה!
יש לך שבועיים, מהיום בו קיבלת את החבילה, להחזיר או להחליף פריט/ים 
(בתנאי שלא עשית בהם כל שימוש מלבד מדידה, ושהם במצבם המקורי! - לפי התקנון >>).

עכשיו זה פשוט:

1. שלחי לנו מייל וצייני את מספר ההזמנה/חשבונית ואת הפריטים שתרצי להחליף/להחזיר. ליצירת קשר לחצי עלי >>
2. אם ביקשת להחזיר: נזכה אותך בסכום הפריטים המלא (ללא דמי ביטול) בניכוי 29 ש"ח עבור המשלוח חזרה אלינו, ונזמין את השליח אליך לקחת את הפריטים.
3. אם תרצי להחליף: נזמין את השליח שלנו אליך לקחת את ההחלפה ולהביא אליך את הפריטים החדשים.
   *החלפה אחת לכל הזמנה ללא עלות משלוח.
   *בכל מקרה בו מתבצע זיכוי כספי תנוכה מהסכום עלות המשלוח חזרה.
4. לפני שהשליח שלנו מגיע אליך אנא ארזי היטב בשקית סגורה את הפריט/ים שאת מחזירה/מחליפה.
5. השליח שלנו יתאם איתך במסרון (SMS) ויגיע אליך לקבל ו/או למסור את ההחזרה/החלפה.
6. *** אם תרצי תוכלי לבקש להגיע אלינו להחלפה/החזרה במקום לחכות לשליח (בהתאם לתקנון) ואז לא תחוייבי בדמי המשלוח חזרה.
7. בהתאם לחוק לא ניתן להחליף פריטי הלבשה תחתונה, בגדי ים או פריטים שעלותם פחותה מ-50 ש"ח (גם באריזה המקורית).

שימי לב:

• החזרה או החלפה יבוצעו רק בהצגת חשבונית.
• פריטים שקנית בסניף ולא באתר תוכלי להחליף תוך 2 ימי עסקים, בהתאם לחוק.
• אנו מאפשרים החלפה אחת על חשבוננו לכל הזמנה.